健身場(chǎng)館的線上推廣，通常會(huì)選擇本地生活服務(wù)平臺(tái)，如：美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、口碑、抖音探店推等。平臺(tái)龐大的用戶量和基于用戶地理位置的算法推薦，可以精準(zhǔn)定位健身房周邊2～3公里的目標(biāo)用戶。現(xiàn)在年輕人吃喝玩樂都喜歡在網(wǎng)上找攻略，打卡網(wǎng)紅健身房也成了他們的日常愛好之一。
現(xiàn)在，大部分健身場(chǎng)館都會(huì)在線上平臺(tái)設(shè)置低價(jià)體驗(yàn)券，用來(lái)吸引新用戶到店體驗(yàn)。那么從大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)來(lái)的體驗(yàn)用戶，該如何運(yùn)營(yíng)呢？
巧用「體驗(yàn)卡」功能，管理體驗(yàn)用戶
第1步.?新建一個(gè)「體驗(yàn)用戶專屬的卡種」（如：大眾點(diǎn)評(píng)體驗(yàn)卡），并且設(shè)置僅限「掃碼獲取」。
創(chuàng)建指引?? ：
電腦端后臺(tái)-「會(huì)員管理」-「會(huì)員卡」-「會(huì)員卡種類」-添加新種類
電腦端后臺(tái)-「運(yùn)營(yíng)推廣」-「免費(fèi)體驗(yàn)卡」-添加體驗(yàn)卡
需要在配置過程中，送卡方式選擇「掃碼獲取」，并設(shè)置體驗(yàn)卡有效期。
如圖：美團(tuán)專屬、大眾點(diǎn)評(píng)專屬體驗(yàn)卡…
第2步.體驗(yàn)用戶進(jìn)店后，先按平臺(tái)正常流程驗(yàn)證團(tuán)購(gòu)券，然后掃碼領(lǐng)取該體驗(yàn)卡，領(lǐng)取后，會(huì)員信息即可自動(dòng)錄入到系統(tǒng)。
第3步.即可為用戶預(yù)約體驗(yàn)課、分配教練、會(huì)籍等進(jìn)行跟進(jìn)。
讓每一個(gè)到店用戶都能被服務(wù)好，每一個(gè)線上來(lái)的線索，都能發(fā)揮最大價(jià)值。
電腦端
手機(jī)端
體驗(yàn)用戶的數(shù)據(jù)分析
使用「會(huì)員管理」功能，可將對(duì)應(yīng)體驗(yàn)卡報(bào)表添加到可視化數(shù)據(jù)看板。體驗(yàn)用戶的數(shù)據(jù)和變化趨勢(shì)，一目了然，有利于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更深入的觀察和分析。
創(chuàng)建指引??：
「青橙健身管理APP」-「會(huì)員」，點(diǎn)擊「管理」，選擇對(duì)應(yīng)卡種，添加體驗(yàn)用戶報(bào)表。
體驗(yàn)用戶的數(shù)據(jù)分析，一方面關(guān)乎銷售人員的業(yè)績(jī)考核，另一方面對(duì)渠道的選擇和后期運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整具有很大的參考價(jià)值。可以大大縮短試錯(cuò)周期，選擇性價(jià)比最佳的推廣渠道。
如果您的場(chǎng)館也想布局線上平臺(tái)，不妨現(xiàn)在就試試?yán)?strong style="box-sizing: border-box;">「體驗(yàn)卡」，搭建一套線上線下聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)體系，高效實(shí)現(xiàn)線上引流。
